Windows Updateでエラー番号から、対処法を調べる方法

 

こんにちは、本日、Windows UpdateでうまくUpdateができないという事象があるようです。

下記に、Windows Updateで失敗した場合の、表示されるエラー番号で対処法がMicrosoftのサポートページより検索ができますので、エラーがでて更新ができないとお困りの場合は、御活用ください。


  1. 次のリンクをクリックして、Windows Update サポートページを開きます。

    Windows Update サポート ページ
    http://support.microsoft.com/ph/6527/ja 

  2. よくあるお問い合わせ] や [エラー番号] をクリックし、手順 1で確認したエラー コードをタイトルに含むリンクをクリックします。

    [よくあるお問い合わせ] をクリック

    [エラー番号] をクリック

  3. クリックして開いたページの内容を確認し、記載されている対処方法を実行します。

  4. 問題が解消されたら、再度 Windows Update または Microsoft Update を行います。

  5. Windows Update サポートページに、手順 1で確認したエラー コードを含むリンクがない場合は、ページ左上にある検索ボックスにエラー コードを入力して、対処方法を検索します。

    検索ボックスにエラー コードを入力して、対処方法を検索

    検索結果が表示される



上記の手順を行っても解問題が解決しない場合には、インストールできなかった更新プログラムのタイトル (KB で始まる 8 桁または 9 桁の英数字を含みます) とエラー コードをご用意の上、マイクロソフトサポート窓口までお問い合わせください。

※当社でもサポートを行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

 

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